Главная > Пошаговая настройка терминала

Пошаговая настройка терминала


В Западно-Уральском Сбербанке настройка POS-терминалов для работы с АБС xBank, АС СПО-ОБК2 и АРМ ЕРИБ выполняется централизованно и удалённо, без выезда на место.

Использование POS-терминала для оплаты по банковской карте

В результате анализа производительности труда сотрудников ОЦТП УТСиТ было выявлено большое пошаговая число «тяжёлых» запросов на настройку POS-терминалов. В каждом случае требовалось вручную произвести операции поиска и корректировки информации, а также выполнить настройки на компьютере пользователя в режиме удалённого доступа. На всё это тратилось около 25 минут времени при том, пошаговая настройка терминала что в месяц поступает до 800 подобных обращений.

В результате анализа последовательности действий в процессе настройки POS-терминала сотрудники ОЦТП УТСиТ Андрей Кобелев и Андрей Кузнецов выявили некоторые закономерности.

На их основе было спроектировано специальное приложение, объединившее автоматическое исполнение всех стандартных операций по настройке POS-терминала. Специалисту осталось лишь проанализировать ход исполнения и результаты.

Приложение, названное «POS Help», позволило сократить время настройки одного терминала до 5 минут.

В результате внедрения решения:

  • Увеличена скорость обработки заявок по POSтерминалам в 5 раз.
  • Упрощен поиск регистрационной информации по терминалу.
  • Появилась возможность частичной удаленной полуавтоматической настройки терминала.
  • Любой новый сотрудник ОЦТП УТСиТ без длительного обучения и накопления опыта способен решать типовые проблемы, связанные с настройкой POS-терминалов.

Экономический эффект от сокращения трудозатрат сотрудников Сбербанка по удаленной технической поддержки составит 1,2 млн. руб.

Источник: газета для сотрудников «Сбербанк Технологии» – СБТ Vision


Закрыть ... [X]

MPOS: инструкция по настройке и работе - Платежная система Поделки кукол своими руками из ниток


Пошаговая настройка терминала Инструкция для POS-терминала Сбербанка
Пошаговая настройка терминала 8.Терминал Интеркросс ICxSTB
Пошаговая настройка терминала Инструкция по подключению и настройке смарт-терминала ЭВОТОР
Пошаговая настройка терминала Оптимизация настройки POS-терминала сотрудника Сбербанка
Пошаговая настройка терминала Установка сервера терминалов в Windows Server 2008 R2
Пошаговая настройка терминала Установка сервера терминалов в Windows Server 2012 R2
Пошаговая настройка терминала Более 25 лучших идей на тему «Лоскутное покрывало» только
Пошаговая настройка терминала Более 25 лучших идей на тему «Уроки рисования карандашом
Пошаговая настройка терминала Болезни оперированного желудка этиология